まずは、何からはじめればいいの？
最近、Skypeを使って、ごく軽いコンサルティングサービスを、モニター的にやらせていただいた中で、 いくつか発見がありました。
中でも、「えー？！これって、意外にみんな、やらないもんなんだぁ…？！！」と、かなり、びっくりしていることがあるので、 今回は、それをお伝えしたいと思います。
なぜって、それ、すっごく重要なことだからです。
絶対に、外せない、超大切なことです。
そして、私にとっては、あまりに当たり前すぎて、「まさか、これをやらないなんて、あり得ない」くらい、 自然にやっていたことなので、かなり衝撃的なことだったのです。
ネット通販ショップ運営時代から続けていること
私は、今は、起業して、フリーランスのコピーライターをしていますが、サラリーマン時代は、 ずっとネット通販ショップの運営の仕事をしていました。
ネットショップ運営の職種では、何回か転職しています。
経験を増やしたかったので、会社を変わるたびに、あえて扱う商品を、あえてガラリと変えてきましたが…
新しい商品を扱い始める時、まず、一番はじめにやるのは、必ずこれです。
ただ、思い返してみると、同僚は、誰もやっていなかったかもしれません。
部下にあたるチームメンバーにも、ずいぶん勧めたのですが、実際には、誰もしていなかったかも…。
時間もほとんどかからないし、誰にだってできることなのに、どうして誰もやらないのか、 私にとっては、ものすごく不思議です。
誰でもできる、ごく単純なこと…
なにしろ、ものすごく単純なことですが、これ、すごく効果が高いのです。
これをしないなら、結局、自分の勘を頼るしかなくなるので、何をするにも不安でやっていられないとも思うのですが…
それは…
ズバリ、
競合他社のメルマガに、片っ端から登録すること
です。
具体的には、まず、「あなたのお客様が、検索しそうな言葉」で、実際に、検索をかけてみて、
どんな会社のどんな商品が、上位表示されているのか
どんな会社が、どんな内容の広告を出しているのか
どんなホームページの構成になっているのか
はじめてのお客様に、何を、どんな値段で提案して、売ろうとしているのか
などを、あまり時間をかけず、できるだけ多く、ざっと見ていくのです。
そして、「これは、いいな」と思うものに出会ったら…
つまり、「もし、自分が本当にお客様だったとしたら、このページで買うな」という場合には、その会社やお店のメルマガに登録しておきます。
さらに、「ここは、売り方が上手だな」と関心するページに出会ったら…
ブックマークしておくのはもちろん、 実際に、商品を購入してみるんです（実は私、結構、自腹切ってました…）。
実際に購入したら、何が起こる？
あなたは気づいていないかもしれませんが、実は、イケてる通販であるならば、一回販売して終わり、 という売り方をしているところは、まずありません。
どんな商売でも、一回きりのお客様ばかりでは、回って行かないものですが、 特に、通販ビジネスは、常連になってもらわないと、そもそも黒字が出ない仕組みになっています。
ですから、自分で、実際に購入してみて、
商品と一緒に、どんなチラシが入ってくるのか、
その後、どんなダイレクトメールが来るのか、
どんなフォローメールが届くのか
などは、すべて、チェックしておくのです。
もちろん、素晴らしい内容であったなら、自社も、それに負けない施策を取っていかなければいけません。
メルマガで、何がわかるの？
それと同じように、メルマガも、研究材料としては、大変重要です。
そもそも、その会社が、お客様に、どんな告知をしているかが、筒抜けになるからです。
どんな時期に、どんな内容で、どんな商品を売っているのか、
商品の見せ方を、どう工夫しているのか、
さらには、継続して見続けていることで、セット内容や広告内容、商品の見せ方を変えてきている様子などもよく見え、 競合他社で、何が成功して、何が失敗したかも、わかるようになってきます。
だからこそ、
もし、あなたが、「こういうビジネスをしたいなぁ」と、漠然としたイメージができた時に、 まず、何をすればいいのか？というと、お客様になったつもりで、検索をし、 広告を出している会社のメルマガに、片っ端から登録して、精読するのです。
これって、要するに、リサーチなのですが…
考えてみれば、これは、ごく当たり前のことのはずです。
自分の頭の中だけで、空想上のお客様相手に、ぐるぐる考えていても、はっきり言って、無駄です。
何も生まれることは、ありません。
逆に、ごく短時間であったとしても、 同じような商品・サービスで成功している他社の事例を見ていけば…
何をしなければいけないのか、
何をしたら失敗するのか、
が、おぼろげにわかってくるのです。
先に行っている他社に学んで、成功している形をモデリングする。
有り体に言えば、マネをしていくわけですから、これさえやっていれば、実際、そう大きくコケることは、ありません。
逆に、マネしようと思えばいくらでもマネできるけど、あえて自社の方針はこっち、と言えるようになれば、 ポジショニング完成です。
どちらにしても、リサーチが先行していない限り、何をやっても上手くいかないし、 たとえ、上手くいったように見えたとしても、それはまぐれなので、再現性がない、というわけです。
単純なようで、すっごく奥が深いんです
さっきから、かなり重要なことを、さらっと言っています。
ですから、もし、これを読んでも、あんまりピンとこないという方は、とりあえず、ごく単純に、何も考えずに、今、上げた「行動」だけでも、真似をしてやってみてください。
自分でやってみたなら、後になって、何で、これが奥が深いことなのかが、わかるようになると思います。
そして、実は、そういう発想こそが、ものすごく遠回りした挙句に失敗するか、すんなり成長してしていくかの、一番の違いかもしれません。
