ステップメール制作例１

基礎化粧品（トライアルセット→スタートセットへの引き上げ） 

※アロマテラピーと無添加にこだわった基礎化粧品のトライアルセット販売後に送るステップメール原稿の抜粋です。
商品についてのこだわりなどや、Q&Aやお客様の声などを送り、徐々にクロージングをかけ、ステップメール導入前の20倍、約20％引き上げ率を出した一連のメールの一部です。

※●●は会社名、◆◆は商品名になっています。

＜1通目＝到着確認＞

件名：◆◆は、お手元に届いたでしょうか？【●● 】

本文：

◆◆についての、とても大切なお願い
○　o。.。o○ o。.。o ○　o 　　o　○ o。.。o ○o。.。o　○
%%name%% さま

この度は、◆◆をお買い求め頂き、
誠にありがとうございました。

そろそろお手元に届く頃かと思います。
メール便で発送させていただきましたので、商品はポストに
投函されます。無事届きましたでしょうか？

もし、１週間しても、届かない場合には、何かのトラブルの
可能性もございますので、お手数ですが、
ぜひ一度、（メールアドレス）　まで、お問合せ下さい。

○　o。.。o○ o。.。o ○　o 　　o　○ o。.。o ○o。.。o　○

◆◆」は、これまで商品開発に関わっていなかった
ひとりの女性社員の想いから、誕生しました。

数々の化粧品を使いに使っても、どうしても納得できない、
自分たちが本当に使いたいものを作りたい、という想いが、
会社を動かしたのです。

だからこそ、肌に必要のないものは徹底的に排除し、
確実に美容成分を届けることに、真剣にこだわりました。

もちろん、途中には、技術的な困難もたくさんありました。
けれども、普段、商品開発に携わっていない
スタッフだったからこそ、一般的な常識にしばられず、
一切妥協しないものを、作り上げることができたのです
。
▼もっと詳しい開発秘話は、こちら▼
（URL）

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そんな◆◆の、たくさんある「こだわり」のひとつが、
アロマテラピーの豊かなパワーを取り入れること。

◆◆の◆◆ソープと
◆◆ゲルには、最上の時期に摘み取り、
植物のパワーそのものをギュッと濃縮した
天然100％のエッセンシャルオイル（精油）が配合されています。

美肌効果もある「ゼラニウム」と「パルマローザ」を
オリジナルブレンドした、この香り。
フローラルな香りを想像しておられたら、少しハーブっぽい
香りで、びっくりされたかもしれません。

アロマ好きな方には、女性にぴったりの働きをする精油として
人気がある　この2つの精油をブレンドしたことによって、
「心身への働きかけ」という面でも、相乗効果が得られるだけでなく、
ブレンド後に、少し日にちを置くことで、それぞれの精油が
渾然一体となって、より豊かな香りを楽しんでいただくことができます。

▼アロマの話は、こちら▼
（URL）

採取時期によって、多少、香りに幅があるのも、
合成香料を一切使わない、100％天然の香りだからこそ。

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そこで、この◆◆の香りについて、%%fname%%さまに、
大切なお願いがございます。

お求めいただいたトライアルセットは、もちろん、◆◆
シリーズの使い心地をお試しいただくことのできる商品です。

ただ、「使用感を、まず手軽にお試しいただく」という商品特性の
限界から、どうしても、本来の商品とは、全く容器の構造が違って
しまっております。
…つまり、残念ながら、香りが飛んでしまいやすいのです。

特に、開封後は、本商品よりも、かなり薄い香りになってしまう
可能性もございます。
（もちろん、本商品の場合には、容器にも特にこだわりっており、
いつもフレッシュな香りをお楽しみいただけるのですが、
残念ながら、ミニサイズのこだわり容器は、見つけることが
できなかったのです…ごめんなさい）

せっかくのこだわりアロマです。
できるだけ、香りがフレッシュなうちに、早めに使い切って
いただけないでしょうか？

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そして、もし、香りのテイストを気に入っていただけたならば…
そんなアロマテラピーの本当の実力を感じていただくためにも、
できれば、本商品をつづけてお試しいただければと思います。

もちろん、ご縁をいただいたお客様だけに、大変お得な
≪スタートセット≫をご用意させていただいております。
↓↓↓　　　　　↓↓↓　　　　↓↓↓
詳しくは、
★パソコンから→（URL）
★携帯から→（URL）

○　o。.。o○ o。.。o ○　o 　　o　○ o。.。o ○o。.。o　○

もし、お聞きになりたいことなどございましたら、
お気軽にご連絡下さい。

■Eメール
■お問合せ専用電話
（携帯電話からも通話料無料です
※当店の営業時間は、平日朝10時から夕方17時までです。
営業時間外および土日祝日のお問合せにつきましては、
翌営業日のお返事になることを、予めご了承ください。

○　o。.。o○ o。.。o ○　o 　　o　○ o。.。o ○o。.。o　○

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＜2通目＝こだわり＞

どうして浸透が大切なの？【●●】

高級美容成分が、本当はお肌の奥には、届いていなかった？！
◆◆は、浸透へこだわっています！
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%%name%% さま

この度は、◆◆トをお買い求め頂き、
誠にありがとうございました。
●●のタニモトです。

◆◆スキンケアをおお試しいただいて、
その後、お肌の調子は、いかがですか？

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◆◆シリーズは、肌の自己再生能力に着目し、
%%fname%%さま本来の肌を取り戻すお手伝いを
させていただくスキンケア。
そのためのこだわりの一つが、「浸透」です。

歳を重ねるほどに、どうしてもお肌の浸透率は
悪くなってしまう…と言われていますが、
%%fname%%さまは、「浸透」について考えられたことが、
あるでしょうか？

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どんな化粧品でも、女性の「いつまでも若く、美しくありたい…」と
いう願いに答えるために、たくさんの美容成分が配合されています。

しかしながら、どんなに素晴らしい美容成分が配合されていても、
それが、本当に必要な場所に届かなかったとしたら…？

…せっかくの美容成分も、使われないならば、意味がない。
当然のことです。

けれども、考えてみてください。
そもそも、「身体の中」と「外界」の境界にあるお肌は、
身体の中を守るために、「異物」を体内に入れない、
というバリア機能を備えています。

そのため、このバリアを破って、美容成分をお肌の奥に
届けるのは…
実は、とても難しいことなのです。

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効果があると信じて使っている、最新の美容成分であっても、
お肌の奥にまで、届いていないかもしれない…。
それって、かなりショックな事実ですよね。

「自分たちが本当に使いたい基礎化粧品を作ろう」と、
調べに調べた私たちも、はじめてそのことを知ったときには
大変驚きました。

そして、だからこそ、きちんと美容成分をお肌の奥にまで届けたい、
そして、自分自身の「本来の肌」を取り戻す基礎化粧品を作りたいと、
「浸透」にこだわり、試行錯誤して出来上がったのが
◆◆のスキンケアシリーズなのです。

●【浸透】へのこだわり・1・●

既にお伝えした通り、お肌には、そもそも異物を体内に
入れないために、バリア機能が備わっているため、
そのバリアを越えなければ、美容成分といえども、
進入をブロックされてしまいます。

身体に必要な機能とはいえ、良いものも悪いものも、
区別しないでシャットアウトしてしまうんですね…。

そこで、このバリアを一瞬だけ破り、肌の内部へ
美容成分が浸透できるようにしてくれるのが、
◆◆の◆◆ローション。

浸透を高める工夫が、３つもされている
特別な機能をもつ、導入化粧水です。

★1★アルカリが、肌のバリアである皮脂を安全に乳化し、
★2★表面張力が低い水にすることで、肌になじみやすくし、
★3★マイナスイオン化と金コロイドで、肌の電位と引き合って
　　　さらに浸透しやすくなる

…つまり、この◆◆ローションを使って頂くことで、
お肌に浸透の道筋ができ、このすぐ後に使っていただく
◆◆ゲルの働きを、いっそう高めることが
できるのです。
もちろん、お手持ちの他の美容液の前にも、お使いいただけます♪

もし、「本当に効果があるのかしら？」と思われたならば、
ぜひ、実験してみてください！

片側の腕の内側にだけ、◆◆ローションを
スプレーし、その後、お気に入りのスキンケアを両方に。
そして、両腕を比べてみると…。

◆◆ローションを使った方は、肌の奥まで
ふんわりと潤って、もちもちした感じになっていませんか？

バリアを越える働きをさせるためには、「手には取らずに、
お顔に直接スプレーしてお使いいただくこと」と、
「まだしっとりと水分が残っているタイミングで、
次の化粧品を使っていただくこと」が、浸透を高めるポイントです！

●【浸透】へのこだわり・2・●

◆◆アゲルの美容成分は、肌になじみやすい リポソームを、さらに多重ナノカプセル化して配合しています。
（URL）

つまり、たっぷり美容成分を配合しているだけでなく、
それを浸透させる工夫も、たくさん忍ばせてある、ということ
なんです。

★1★まず、美容成分を、肌に浸透しやすいナノレベルの小ささに。

★2★さらに、中にいろいろなものを封入して運搬させる
　　　ことができる、とても小さな細胞になじみやすいカプセル、
　　　リポソームを採用。

これは、もともと、体内の必要な部分のみに薬を届ける
ドラッグデリバリーシステム（DDS）という医学分野で
用いられていた技術です。

この仕組みを取り入れることで、美容成分を角質層の
すみずみにまで浸透させることができます。

★3★このリポソームを、さらに「多重ナノカプセル化」。
　　　たまねぎの皮が一枚ずつはがれていくように、外側から
　　　美容成分が徐々に溶け出していくので、長い時間をかけて
　　　ゆっくり浸透していくことができるのです。
（URL)

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続けて使っていただくことで、美容成分が肌の奥にまで
浸透することを、さらに実感していただくことができるはず…。

だからこそ、私たちは、%%fname%%さまにも、◆◆スキンケアを、
続けていただきたいと考えています。

続けてお使いいただくために、ちょっと信じられないくらいに
お得な≪スタートセット≫をご用意させていただいております。ｖ ↓↓↓　　　　　↓↓↓　　　　↓↓↓
詳しくは、
★パソコンから→（URL)
★携帯から→　（URL)

（システムの都合上、ご注文と入れ違いに、このメールが
　届いてしまった場合には、何卒ご容赦ください。）

○　o。.。o○ o。.。o ○　o 　　o　○ o。.。o ○o。.。o　○

もし、お聞きになりたいことなどございましたら、
お気軽にご連絡下さい。

■Eメール
■お問合せ専用電話
（携帯電話からも通話料無料です）
※当店の営業時間は、平日朝10時から夕方17時までです。
営業時間外および土日祝日のお問合せにつきましては、
翌営業日のお返事になることを、予めご了承ください。